রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করি

bdbook-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও উত্তোলনের প্রতিটি বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আপনার আর্থিক তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা ধরে রাখার নীতিআপনার অধিকার
bdbook আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সব চ্যানেল একই দিনে উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেইল করুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতায় গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা অপশন পরিবর্তন করুন।
ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে bdbook শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি মোবাইল ও ডেস্কটপ সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং খেলার…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

SSL/TLS এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা রক্ষা করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ মানে আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের কাছে আসে না।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা অনুরোধ জানানোর পর, আমরা সাধারণত ৩ মাসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি উত্তোলন করতে চান, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি জালিয়াতি রোধ করতে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে বা আপডেট করতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং bdbook-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা নেওয়ার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আমাদের আপনার সঠিক মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। এটি শুধু তখনই ব্যবহার করা হয় যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন।

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার ওয়ালেটের সাথে যোগাযোগ করে। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর bdbook-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না, তাই আমাদের কাছে কোনো পেমেন্ট তথ্য থাকে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা নিষ্ক্রিয় ১২ মাসের পর, আমরা সাধারণত তথ্য মুছে দিই।

না, কখনো না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, খেলার রেকর্ড বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা স্থায়ীভাবে মুছতে বলুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ দ্রুত পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার আঞ্চলিক আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমাধান দেওয়া হয়।

প্রতিটি লগইন এবং খেলার সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের (SSL/TLS) মাধ্যমে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পাঠানো বা সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ থাকে।