রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্তাবলী

bdbook-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket — এর মাধ্যমে আপনার তথ্য এবং তহবিল সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি।…

নিরাপদ জমা ও উত্তোলনস্থানীয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা২৪/৭ আইনি সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdbook আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা কোনো আইনি প্রশ্ন নিয়ে আমরা সবসময় প্রস্তুত। প্রতিটি চ্যানেল স্থানীয় বেলায় ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে যাতে আপনার প্রশ্ন দ্রুত সমাধান হয়। চ্যাট, ইমেল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আইনি প্রশ্ন জানান। আমাদের দল বাংলায় আপনার সমস্যা বুঝে সমাধান দেয়। প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা খোলা।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত আইনি বিষয় ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার নাম ও অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে 'সেটিংস' খুলে আইনি ফর্ম পূরণ করুন। যেকোনো তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি করতে পারেন।
আপনার তথ্য ও নিরাপত্তা

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কোনো হ্যাকার আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য পেতে পারবে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সরাসরি সংযোগ আপনার টাকা নিরাপদ রাখে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাইকৃত এবং লিপিবদ্ধ থাকে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং ইমেল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। কখনো বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষে দেই না।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যান।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন থাকে ততদিন রক্ষিত থাকে। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য প্রবেশ করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে আমাদের জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

bdbook-এ আইনি অধিকার, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার দায়িত্ব নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন খোলা থাকে তার সকল তথ্য আমরা রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তথ্য নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড সবসময় গুরুত্বপূর্ণ হিসেবে যাচাইযোগ্য থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' খুলে নাম, ফোন এবং ইমেল দেখুন ও সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়। আমরা কখনো আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় পরিষেবা থেকে সরানো হয় কিন্তু আইনি সুরক্ষার জন্য ৭ বছর অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। লেনদেনের ইতিহাস সর্বদা যাচাইযোগ্য থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের জানান এবং আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন তথ্য একটি ফাইলে প্রদান করব। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয়পত্র এবং বয়স যাচাই করি। যদি কখনো সন্দেহ হয় আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি যা নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।